Frequently Asked Questions
Warum mussten die Fitnessstudios geschlossen werden?
Die Bundesregierung hat beschlossen, dass der Betrieb der meisten öffentlichen Einrichtungen, darunter auch Fitnessstudios, zur Eindämmung des Corona-Virus komplett eingestellt werden muss.
Damit haben wir eine behördliche Anweisung erhalten, unser Fitnessstudio vorübergehend zu schließen. Sobald wir wieder für euch öffnen dürfen, teilen wir euch das natürlich mit.
Wie lange wird die Schließung andauern?
Unser CASAVITAL muss voraussichtlich bis zum 21.03.2021 geschlossen bleiben.
Wo kann ich mich über Neuigkeiten informieren?
Wir halten euch auf unserer Homepage und auf unseren Social Media-Kanälen auf dem Laufenden und informieren euch, wenn es Neuigkeiten gibt.
Folge uns auf Facebook und Instagram:
Wie wird mit meinen Mitgliedschaftsbeiträgen umgegangen?
Wir bitten dich aber darum, vorerst von einer Ruhezeit-Beantragung abzusehen. Und den aktuellen Beitragseinzug nicht zu widerrufen. Durch deine Mitgliedsbeiträge können wir sowohl die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter erhalten, als auch unsere laufenden Kosten (z.B. Mieten) und Verpflichtungen gegenüber anderen Institutionen decken, denen wir nachgehen müssen und wollen.
Natürlich möchten wir dir hierfür einen adäquaten Ausgleich mit 3 verschiedenen Optionen bieten. Du kannst dich bei deinem ersten Besuch nach der Wiedereröffnung für eines der folgenden Pakete entscheiden:
- Verzehr-Paket: Die geleistete Beitragszahlung während der Schließung wird dir als Verzehrguthaben aufgeladen (Einlösbar ab Wiedereröffnung)
- Geschenk-Paket: Verschenke Deinen Beitrag an ein Nicht-Mitglied, das Dir am Herzen liegt! Nach der Wiedereröffnung trainiert Ihr gemeinsam, Ihr seid zusammen und tut Euch und Eurem Immunsystem etwas Gutes
- 100 % Ausgleichs-Paket: Wir wandeln Deine zu viel entrichteten Beiträge in eine Gutschrift um, sie werden mit Deinen zukünftigen Beiträgen zu 100% verrechnet. Bitte gib uns dafür etwas Zeit, damit uns kein erneuter Liquiditätsengpass droht.
Kann ich meinen Vertrag jetzt außerordentlich kündigen?
Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht nicht. Sobald die vorübergehende, behördliche Schließung aufgehoben wird, kannst du unser Angebot wie gewohnt nutzen.
Was kann ich tun, wenn ich weiterhin trainieren möchte?
Unser Team hat daran gearbeitet, euch Lösungen für das Training in den eigenen vier Wänden zu bieten.
Wie erreiche ich die Studio Fitness Mitgliederverwaltung?
Wir hoffen, wir konnten dir die wichtigsten Fragen hier beantworten. Solltest du dennoch eine Frage oder ein Anliegen haben, stehen wir dir gerne unter info@casavital24.de zur Verfügung. Bitte beachte, dass sich die Bearbeitung aus aktuellem Anlass etwas verzögern kann.
